Platební podmínky

Poslední aktualizace: 17. července 2024

Tyto platební podmínky upravují veškeré finanční transakce mezi vámi a společností Fastelite v souvislosti s využíváním našich služeb. Přístupem ke službám nebo jejich zakoupením vyjadřujete souhlas s níže uvedenými podmínkami.

1. Ceny a poplatky

Ceny za naše služby jsou uvedeny na příslušných stránkách nabídky a mohou být kdykoliv změněny. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně nebo bez daně z přidané hodnoty, přičemž výše daně je vždy jasně zobrazena před dokončením objednávky. Společnost Fastelite si vyhrazuje právo upravovat ceník bez předchozího upozornění, přičemž změny cen se nevztahují na již zaplacené objednávky.

2. Způsoby platby

Přijímáme platby prostřednictvím běžně dostupných platebních metod, které jsou zobrazeny v průběhu procesu objednávky. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečnými platebními branami třetích stran. Společnost Fastelite neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet přímo — tato data jsou spravována výhradně certifikovanými poskytovateli platebních služeb.

Platbu je nutné uhradit v plné výši před tím, než vám bude umožněn přístup k zakoupenému obsahu nebo službě.

3. Fakturace a daňové doklady

Po úspěšném zpracování platby obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Daňový doklad je vystaven v souladu s platnými předpisy a doručen elektronicky. V případě, že doklad neobdržíte do 5 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese support@fastelite.xyz.

4. Předplatné a opakované platby

4.1 Automatická obnova

Pokud si zakoupíte službu s opakovanou platbou, bude vaše předplatné automaticky obnoveno vždy na začátku nového fakturačního období. O blížící se obnově budete informováni e-mailem s dostatečným předstihem.

4.2 Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoliv zrušit prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Po zrušení nedochází k vrácení poplatků za zbývající část předplaceného období, pokud není stanoveno jinak v podmínkách vrácení plateb.

5. Vrácení plateb a reklamace

Žádosti o vrácení platby jsou posuzovány individuálně. Obecně platí, že vrácení platby může být schváleno, pokud:

a) Služba nebyla poskytnuta nebo byla poskytnuta vadně z důvodu na straně společnosti Fastelite.

b) Žádost je podána do 14 dnů od data zakoupení a přístup ke službě nebyl dosud využit.

Vrácení platby není možné v případě, že byl obsah plně zpřístupněn a stažen, nebo pokud uplynula lhůta pro uplatnění nároku. Veškeré reklamace zasílejte na support@fastelite.xyz s uvedením čísla objednávky a důvodu žádosti.

6. Neúspěšné a zpožděné platby

V případě neúspěšné platby vás budeme informovat e-mailem a vyzveme k opravě platebních údajů. Přístup ke službě může být dočasně pozastaven, dokud nebude platba úspěšně dokončena. Společnost Fastelite nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku pozastavení přístupu z důvodu neuhrazené platby.

7. Podvodné transakce

Při podezření na podvodnou transakci nebo neoprávněné použití platební metody nás neprodleně kontaktujte. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit přístup ke službám v případě zjištění nebo podezření na podvodné jednání. Případy podvodu mohou být předány příslušným orgánům.

8. Změny platebních podmínek

Společnost Fastelite si vyhrazuje právo tyto platební podmínky kdykoliv změnit. O podstatných změnách budete informováni e-mailem nebo oznámením na webových stránkách. Pokračování v používání služeb po nabytí účinnosti změn představuje váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.

9. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se plateb nás kontaktujte:

Fastelite
Hradecká 1285, 500 03 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: support@fastelite.xyz
Telefon: +420 722 530 530